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岳塘融媒9月12日訊（通訊員：葉園）近日來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道五里堆社區(qū)以“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)為抓手，積極擔(dān)當(dāng)作為，聚焦群眾所思所盼，訪(fǎng)基層、聽(tīng)民聲、辦實(shí)事、解難題，切實(shí)解決轄區(qū)居民所需。

聽(tīng)不同群體心聲。針對(duì)獨(dú)居老人、困境兒童等特殊群體，社區(qū)重點(diǎn)關(guān)心他們的生活是否有需求和困難；針對(duì)轄區(qū)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、政治優(yōu)勢(shì)和威望優(yōu)勢(shì)的“五老”人員，邀請(qǐng)他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提建議和意見(jiàn)，助力基層社區(qū)治理；針對(duì)轄區(qū)企事業(yè)單位，了解企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題和做好服務(wù)工作。

匯總走訪(fǎng)結(jié)果。走訪(fǎng)只是做好群眾工作的第一步，社區(qū)工作人員把走訪(fǎng)過(guò)程收集的矛盾、意見(jiàn)和建議分類(lèi)匯總。在惠民項(xiàng)目啟動(dòng)立項(xiàng)之初，社區(qū)黨總支充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，組織黨員志愿者開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，逐戶(hù)收集居民對(duì)小區(qū)環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，重點(diǎn)關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求，傾聽(tīng)他們對(duì)小區(qū)現(xiàn)狀的不滿(mǎn)和對(duì)未來(lái)改造的期望。短短的時(shí)間，就收集到了涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面的意見(jiàn)建議10余條。許多居民提出希望能增加一些晾衣架和文化廣場(chǎng)安裝休閑椅。這些來(lái)自居民內(nèi)心的聲音，為后續(xù)的小區(qū)改造提供了重要依據(jù)。

落實(shí)走訪(fǎng)成效。社區(qū)對(duì)收集的問(wèn)題和矛盾實(shí)行銷(xiāo)號(hào)制度，小問(wèn)題不過(guò)夜，大問(wèn)題及時(shí)聯(lián)合物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、相關(guān)職能部門(mén)尋求解決方案。社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪(fǎng)中了解到和諧安置小區(qū)有居民把廢品、紙盒等物品堆放在樓梯間，堵塞消防通道，存在安全隱患。網(wǎng)格員第一時(shí)間聯(lián)合物業(yè)、黨員志愿者一起上門(mén)做思想工作，宣傳安全知識(shí)，最終居民意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)將雜物清理干凈，并承諾以后不再犯此類(lèi)錯(cuò)誤。

下一步，社區(qū)將結(jié)合“敲門(mén)行動(dòng)”持續(xù)開(kāi)展“三聽(tīng)三問(wèn)”活動(dòng)，切實(shí)了解社情民意，精準(zhǔn)解決群眾衣食住行等息息相關(guān)的生活需求，用“做成事，干好事”來(lái)取得群眾的信任和認(rèn)可，讓社區(qū)成為?美好幸福家園。

作者：葉園

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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